本人在佳美健身房办理私教课程,一共11节课,共计2800元。课程并没有开课,约定的教练离职,本人决定更换教练,选择更换的教练在第二天也已被开除为理由,离开了健身房。 健身房并未及时联系本人解释是否更换教练和教练选择的问题。 本人对健身房的 服务及态度不满意,不再同意更换教练,不再想在该 健身房消费。决定退课退全款。但是到手的合同和单据都为一半金额,合同和单据都为教练办理,不是本人签字,因为太相信教练,在拿到合同时没有看金额和收据。健身房负责人(店长)说安健身房流程办事要求本人填写事项申请,在期限内给予答复。但是本人咨询后,店长说一律不予退款,请相关部门帮忙解决。
2024-08-26 06:01您好,根据您的描述,您与健身馆之间存在争议。首先,关于合同和单据的问题,建议您仔细检查合同条款,并确保合同中明确说明了费用支付方式以及任何未付款项的处理方式。如果您发现合同中有不公正之处或者有任何疑虑,可以向当地消费者保护组织或仲裁机构寻求帮助。 其次,关于教练的更换问题,如果健身房提供了合理的解释并得到了您的认可,那么您可以继续享受剩余的课程。但如果健身房拒绝提供合理解释,您可以考虑通过法律途径解决问题,例如提起诉讼以维护自己的权益。 最后,如果健身房确实违反了相关法律法规或者合同规定,您可以考虑向当地的工商管理部门投诉或者向法院提起诉讼,以保障自己的合法权益。希望这些建议能够帮助您解决问题。