我妈妈因为在楼下美容院花钱，但是因为使用次数不超过需要退钱，但是美容院不愿意退，美容院多次在微信内恐吓说你来打我之类的话，但是我妈下去到美容院抓了一下她的头发，结果他们报警了，到医院验伤，轻微脑震荡，美容院老板跟警察说我妈打错人了，但是我妈和我舅舅很确定并没有，这种情况美容院有责 任吗