你好，我在开发商那里预订了一套房，和置业顾问谈时她给我的房号是1105西边方向，有图片和聊天为证 ，签认购书时她趁我没有注意就改了1101东边的房，签认购书后才发现签错了 ，后来问她说西边的1105早在去年已经卖掉，这种行为是不是属于欺诈消费者 ，我现在要求退款，她一直拖着不愿意退，我这种情况通过法律途径怎么解决，能胜算吗。需要多久才能退到款。