您好！根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规的规定，发生交通事故时，如果车辆驾驶员负全部或主要责任，则其应当承担事故的全部或主要责任。然而，如果双方都有过错或者无法判断谁是完全责任方，那么可能需要依据交警部门出具的责任认定书来确定具体的责任比例。 在处理此类案件时，建议您及时联系专业的律师进行详细咨询和指导，以确保您的权益得到保护。同时，也可以通过向保险公司报案等方式，争取获得合理的赔偿。希望上述信息对您有所帮助。