你好,我本人在2015年10月份在邮政储蓄银行预存2000元话费购买了一步华为荣耀手机和一张套餐76元的电话卡,由于个人原因几个月没用了,联通公司昨天给我打电话说我的号码被注销,而且我预存的2000元也没有了,我该怎么做?
2024-10-07 00:36首先,您需要确认您的手机号码是否已经被联通公司注销。如果确实已被注销,请按照以下步骤进行处理。 联系中国联通客服。您可以直接拨打中国联通官方客服热线(10010),提供相关信息,如姓名、身份证号等,寻求帮助。 查询账户余额。通过中国联通官方网站或APP查询您的账户余额,确认是否有被扣除的情况。 申诉。根据实际情况,向中国联通提交申诉材料,包括但不限于手机SIM卡丢失、损坏、遗失等情况,并说明已缴纳的费用及充值记录,请求恢复使用。 补充证据。准备相关证明材料,例如银行转账记录、发票等,以支持您的申诉。 请注意,在申诉过程中,要保持耐心,确保所有的信息都是准确无误的。同时,遵守相关的法律法规,避免因操作不当而产生不必要的纠纷。如果您对具体的操作流程不熟悉,建议咨询专业的法律顾问。