根据《中华人民共和国民法典》规定，如果游客购买的物品价值与旅行社所收取的费用不符，或者存在欺诈行为，导致旅游行程无法正常进行，旅行社有权要求游客支付超出部分的费用，并且可以采取必要的措施来保障自己的合法权益。 在您的情况下，由于您已经垫付了超出的金额，并且游客拒绝退款，您可以考虑以下几种解决方式。 协商解决。尝试通过沟通和解释，寻求游客的理解和支持。 法律途径。如果您认为旅行社的行为违反了相关法律法规，建议及时向当地消费者协会或相关部门投诉，以获得公正处理。必要时，也可以考虑提起诉讼，维护自身的合法权益。 保留证据。收集和保存与旅游相关的所有证据，包括但不限于购物凭证、发票等，以便在需要时作为支持材料使用。 请记住，在处理此类纠纷时，应保持冷静，避免情绪化反应，以免对后续解决问题造成不利影响。希望这些建议能帮助到您。