我需要更改微信账号，微信人工客服说需要认证，把微信零钱7200转让他们财务，完成验证转回，可是从昨天6月24日直到现在一拖再拖不肯转回，我去民警寻求帮助，民警说没办法，所以我想咨询一下我这种情况在法律上应该到哪里报案，怎么做？