在钱大妈微信小程序上，抢到优惠券之后买东西，到我家附近的钱大妈店里去拿时，工作人员说找不着，被别人错拿了，工作人员说他先问下，等处理后说好他送过来，结果就接到钱大妈工作人员电话，说我购买的物品被错拿的人吃了一些，还有就补退一些钱给我，但是已用了优惠券之后的价格补退，请问钱大妈这做法合理吗？还是侵犯我的消费权？麻烦帮我解答下，谢谢！