你好，我是一名保健品销售员，我的顾客在我公司买了一万三千九百二十元的保健品后，由于家里有事，写了分期回款协议，支付给公司一千二百二十元，我个人帮其垫付七千元，中途还款过程中叔叔去世了，阿姨离家不解我电话，现在我联系不到他的家人，我想了解一下，这种情况我可以报案通过法律途径要回自己的钱吗？