就是我在一个平台上面卖了一个号，然后买家把钱转到我的平台账户上面了，然后我要提现，提现就是我在一个平台上面卖了一个号，然后买家把500转到我的平台账户上面了，然后我要提现，提现之后。发现我的账户填错了，少了一个0，然后客服告诉我我被冻结了，然后又让我交500.1元。之后我又去提现，然后他告诉我没有预留一块钱的零头。又被冻结了，然后又让我交1000.1元。我交了之后又准备提现，然后又告诉我身份证账号没有弄。我之前有问过客服，他说只要看银行卡信息就行了。他并没有跟我说要身份证实名。