我在淘宝买了一件价值1399的电动车衣，商家给我发了一包纸巾，然后我申请退款被拒绝，要求我退货才能退款。我要求淘宝店小二介入，被店小二判决退货退款。我把纸巾退回去后商家拒绝说我退的货跟他发的不一样，我再次发起申诉又被淘宝店小二判决失败。找天猫店小二一直让我等，现在时间都过了1个多月了，订单已经取消了不能再申请退款了。请问我可以投诉天猫店小二吗？或者起诉淘宝卖家