您的情况涉及借贷纠纷，建议您采取以下步骤。 收集证据。保留与银行或贷款机构相关的所有书面协议和沟通记录，包括但不限于借款合同、转账凭证等。 联系对方。通过电话、信件或者亲自面谈等方式联系您提到的“帮助办理贷款的人”，要求其提供详细的信息，比如具体的还款日期、剩余未偿还金额以及是否已经偿还过部分款项。如果对方拒绝提供信息，您可以考虑报警处理。 保存证据。在任何可能的情况下，尽量保存好所有的沟通记录，以便将来需要时使用。 寻求法律援助。如果您无法自行解决这个问题，可以寻求专业的法律服务，比如向律师事务所进行咨询或者委托律师代理诉讼。 请记住，在处理此类争议时，一定要确保自己有足够的证据支持自己的主张，并且要在法律允许的范围内行事，避免不必要的损失。