您好！根据您提供的信息，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 联系快递公司的客服部门，向他们详细描述您的情况，并要求他们提供一份详细的调查报告，以便于他们能够更好地了解问题的原因并进行有效的解决。 如果您对快递公司的调查报告感到满意，那么您可以与快递公司达成一致的赔偿协议，并按照协议约定的时间和方式支付赔偿金。 如果您对快递公司的调查报告不满意或者认为他们的解决方案不够合理，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会等，来帮助您解决问题。 希望以上建议能帮到您，祝您早日解决问题！