你好，我几年前未婚先孕后生下一女婴，后来两人分手了，从此断了联系。因我一人无能力抚养。我把孩子交给别人抚养，现在她养父母要帮她上户口，因为没有出生证明，不知道如何操作。现在要上养父母户口，该怎么解决户口问题