南京卡希娅服饰有限公司正规合法吗？我在微信朋友圈里买了一套香港珺恋的内衣，因为想优惠所以付了800元作为代理货款，零售价188，代理价80，收到内衣后我表示不满意想退款退货，对方询问我原因，我就对她的公司表示质疑，然后她们公司张总就生气了说我诽谤，坚决不退款退货，我想请问，这样的做法是否违法，我该怎样为自己维权？谢谢