去年6月份在花生好车,零首付购买了一辆别克凯越车,但在去年十一月份做汽车保养的时候发现该车后防撞梁发生过事故,被碰弯了,。我怀疑这是花生好车卖给我的事故车,然后我就跟公司沟通解决事情,但问题一直拖到今天也没有解决,上个月我就把月供断了,等待他们解决这个事情,但在解决的过程中他们把我的车偷偷开走了,大致就是这样的情况
2024-10-11 14:15尊敬的客户, 非常抱歉听到您的遭遇。根据您描述的情况,确实存在一些问题需要解决。 首先,关于车辆后防撞梁的问题,如果您认为是由于事故造成的损坏,您可以向保险公司提出索赔申请,并且要求提供相关的证据证明这一点。如果保险公司的评估报告表明车辆存在维修历史或事故痕迹,那么这将有助于支持您的主张。 其次,关于车辆被偷走的事情,这可能涉及到盗窃罪。在这种情况下,建议您立即报警并向警方提供详细的车辆信息和被盗过程的详细记录。同时,也可以考虑寻求专业的法律帮助,以确保您的权益得到保护。 最后,我们希望双方能够尽快找到解决方案并解决问题。我们理解这种情况给您带来的不便和困扰,我们将尽最大努力协助您处理此事。 再次感谢您选择花生好车作为您的购车平台,我们期待着与您的合作,并致力于为客户提供优质的购车体验和服务。如果有任何其他疑问,请随时联系我们的客服团队。 祝您好运!