根据您的描述，您家孩子购买的手机在未使用的情况下被他人抢走并转手销售。这种情况下，您有权要求赔偿损失。关于对方是否有精神疾病，这可能会影响其刑事责任能力的判断。 对于手机的赔偿，您可以通过以下方式来解决。 与对方进行协商，尝试达成一个双方都可以接受的解决方案。 如果无法达成一致，您可以向当地法院提起诉讼，通过法律途径寻求赔偿。 您也可以考虑委托专业的法律顾问帮助您解决问题。 至于您提到的赔偿金额问题，建议您先与对方进行协商，如果无法达成一致，再考虑是否采取法律手段。同时，为了避免类似情况再次发生，建议您加强对家庭成员的安全教育和安全防范措施。