您好，对于您所遇到的情况，建议采取以下步骤。 首先，您可以尝试与影楼沟通协商解决退款事宜。可以通过电话或亲自前往影楼进行面对面沟通，表达您的诉求和对照片质量的不满，并说明您的退款要求。 如果与影楼无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。例如，消费者协会或者专业的消费维权组织等，他们可以根据相关法律法规提供调解服务，帮助您维护权益。 在协商过程中，您还可以收集并保留相关的聊天记录、转账凭证等证据材料，以证明您已经履行了支付义务且有权申请退款。 最后，如果经过多次协商仍无法解决问题，可以考虑通过诉讼途径解决。在起诉前，建议先向有关法院了解具体流程和所需准备的材料，以便做好充分的准备工作。 希望以上信息能够对您有所帮助。祝您早日解决问题！