在郑州市贷款买房，售楼部办事效率低，导致没赶上基准利率，银行要求上浮10%的利息，6月23签的购房合同，银行说7月1号前没有收到合同，要求上浮10%，中间的手续是售楼部在操办，售楼部处理不了，让按银行的意思，上浮10%的利息。这种情况怎么处理，起诉有效吗，该怎么做，烦请指导