被抖音主播暗示诱导刷礼物五十多万，已经和主播协商一致同意退款，但是只能退他交税后所得款项。主播建议向平台申请退款，可以退还大部分，请问怎样向平台申请退款才能通过，需要走法律途径吗？是否有可能达成？