在理发店办了卡，卡上写明了不能退款，但是办卡时没有说明。现在因为涨价且服务态度不足以让人满意（以冬天热水短缺为由，拒绝剪完头发以后提供洗头服务），想要退款店家却以会员卡上已表面办卡后不能退款为由拒绝，现在想要退款该怎么办？