我在京东上买了SD卡,还赠送了一个读卡器。后来我不想要了,在七天内退了回去。但是销售方只退了4元,原价109元,但是在申请记录里却只显示申请了读卡器。我问客服,他说京东已经给我退款了。但只退了赠品的4元,SD卡的钱没有退。请问怎么办?
2025-07-30 06:29您好,根据您的描述,您在京东购买了SD卡并获得了赠品读卡器。按照法律规定和京东的规定,商家应当将所有商品和服务费用一并退还给消费者。然而,仅退款4元的做法违反了相关规定。 建议您向京东官方投诉,要求京东全额退款,并提供详细的退款凭证,包括订单号、购买日期等信息。如果京东拒绝退款或者拖延时间,请及时寻求专业的法律帮助,以维护自己的合法权益。同时,也可以考虑通过媒体曝光等方式提高消费者的权益保护意识,共同营造一个公平公正的消费环境。