我在一家商铺购买了一套门，购买时是口头说好要定做实木的。后来货物送来发现是复合门，现在询问店主，问他是不是实木多层门，他说是的。这个聊天内容是有的。但是订做单上面没有写具体的材料。是发完货之后，并且收到货了。在询问店主是不是实木多层门，店主说是实木多层。但是我发现是复合门，所以现在就是想退货，但是店主不让退。