首先，您需要确认您的客户的个人信息是否真实可靠。如果该客户提供的信息是真实的，并且已经签署了合同，那么您可以按照合同约定执行。 其次，您可以通过以下步骤来追回这笔款项。 联系客户。尝试与客户重新建立联系。通过电话或短信向他们发送一封正式的信件，告知他们您的要求和您的权益。强调您希望尽快解决这个问题，并提供一个明确的时间表，以便双方都可以遵守。 提供证据。如果您有相关的证明文件（如转账记录、银行对账单等），请确保它们是合法有效的，并可以作为支持材料使用。 协商解决方案。如果您无法直接联系到客户，但仍然想采取行动，您可以考虑与其他相关人员或者机构合作，寻求他们的帮助和支持。 法律途径。如果上述方法均无效，您可能需要考虑将此事诉诸法律。这通常意味着聘请一位法律顾问，以帮助您了解所有可用的法律选项，并制定出最佳的策略。 请注意，在任何情况下，都应遵循诚实和透明的原则，避免采用任何可能会损害他人利益的行为方式。同时，保护个人隐私也是至关重要的，因此在处理此类情况时，务必谨慎行事。