我投诉他后，卖家说他们本来就只提供退换服务，也发了我们当时的聊天截图为证据说，我问“如果质量有问题或者尺寸不合适可以退吗？”他说的是，可以的，然后又说“有质量问题可以退换货的，我们有七天包换服务哈”我穿后身体有点痒，并且我觉得线头有点多，我觉得质量不太行，对于我这种皮肤敏感的人来说不合适，穿着也不太合适，我已经列举证据了。但是，卖家不承认他说的可以退货的话