发生医疗事故后，患者及其家属首先可以选择与该医疗机构协商解决问题，并同时要求复印封存病历等相关的材料，若双方协商成功的，可在自愿、平等的基础上协商签订调解协议，对相关赔偿责任问题进行约定。 　　其次，患者及其家属还可以通过向卫生行政管理机构反映处理。根据我国《医疗事故处理条例》的相关规定，发生医疗事故争议，当事人应当通过向医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门提出书面申请，卫生行政管理机关的根据医学会医疗事故鉴定结论、《医疗事故处理条例》第四十九、第五十、五十一条的相关规定进行处理。 　　最后，如果通过自行协商以及卫生行政管理部门均不能解决问题的，患者及其家属还可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。 　　以上是我对这个问题的回答，希望对您有所帮助，谢谢。 　　法律依据： 　　《医疗事故处理条例》第四十九条 　　医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额： 　　（一）医疗事故等级； 　　（二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度； 　　（三）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。