您好，我是一名初三学生，因补习在某民办教育机构缴学费1.5万元一对一辅导，按上课次数计费，后因觉得效果不佳而不再补习，但仍有1万多元未补习使用，该机构老师于缴费前有关于退费的口头承诺，问剩下的费用能否退还？