近期看了一个房子，并沟通后签认购协议书，也交了2万元的订金，协议书上写的订金，收据上写的定金。目前问题是，签订合同前进行政审，包括我家里人，居住人（给父母买的房子）等，但交钱前这些都没有说清楚，也没有说能不能开来相关证明，交完钱三天后说需要开一堆证明，现在无法提供他们所说的相关资料，这种情况下可以钱退回了吗？