根据您提供的信息，您可能遇到了一个误会和误解的情况。首先，关于锁的问题，如果您在无意中损坏了锁，您可以尝试联系商家或保安人员解释情况，并表示愿意承担相应的责任，包括支付维修费用或其他补偿。 其次，关于商场的处罚，如果确实存在您的行为导致了公物受损并被罚款，那么您应该尽快与商场沟通了解具体的处罚条款，以及您是否需要支付罚款或者采取其他的补救措施。此外，您也可以考虑收集证据证明您的无过错，例如监控录像等。 最后，请确保遵守商场的规定和政策，尊重他人的财产和权益，避免类似事件的发生。同时，建议您寻求专业的法律帮助来处理这个问题，以便更好地维护自己的合法权益。