你好，我想咨询一下，我是车主，9号我驾车向右转与直行的电动车发生车祸。当时打保险公司电话没打通，交警说你先带她去医院检查检查没事的话可以私了。当时带她去拍的片子，医生看过没事，就给开了点药，我又给她买了点营养师。又给了200快钱。也没写私下解决协议就走了。过了一周她通过事故组又找到我说腰疼，我给她报保险，她不愿意住院说没时间，让她因为车祸原因腰疼开证明或着做鉴定她也不配合，就说要起诉。这种情况怎么办呀回复一下谢谢