您好！我想咨询一下，9月20的早上有客人来我店买酸奶，急需上厕所，出于好心我就让她上了，平时我们的厕所没有对外开放，都是自己用也是杂物间，结果她出来的时候把脚崴了，说是骨折了去医院做了手术，于11月23号来本店要求赔偿全部医药费8000合理吗！