你好，我找第三方代理公司办理了公积金开户和充值服务，上面有条款约定如果因为国家和公积金中心政策变动无法贷款的退还百分之五十服务费，现在公积金中心5月9日公布最新政策非首套房公积金停止房贷，我找到公积金代理公司让他履行政策变动后退还代理费协议，他现在拒绝退还也不认账，我该怎么处理呀