你好，我之前和一家缴费充值平台签了一个合同，是自日期开始一年可以解除合同，退还押金500元，可是合同到了，对方说，使用次数不够，还说占用了他们资源什么的，没有怎么用他们软件，可是合同上说的是满一年即可，对方不见面，说让再用一年，也不签合同，他们这样违法吗？