弟弟是聋哑人，在美容医院说是做美容项目然后通过医院帮他贷款了，贷款通过，并没有直接收到款项，一个月后收到还款通知，现在已经逾期，贷款公司客服打电话催款，我弟弟表明自己没有做，我录了客服电话过来的音，说他们申请审核都有标准的，一定会打电话回执确认本人信息的，可是我弟弟是聋哑人，不可能会讲话确认，我现在怀疑美容医院联合贷款公司骗我弟弟贷款，我弟弟并没有工作，也没有任何收入来源，这个贷款他不可能又能力偿还的，电话里客服说他提供了工作单位的，可是不可能。现在客服说要我去找医院取消，让医院把这个钱退给他们公司。我要怎么做？