我一个客户，购买瓷砖时要求要便宜的瓷砖，于是就口头上说好便宜货有可能会有缺陷，由于是产品包装上打了合格标志，客户反过来到市场监查队告我，要求做质检，并要求赔偿。当发现质量问题时，我答应退货，但是客户强行使用，现在工商部门来按囯标抽查货的质量，我该怎么办？