您好！我被物业公司起诉至法院，因为自16年以来，网络公司设置网线，从楼顶顺外墙梯而下，零散分布在墙梯周围，刮风时敲打墙梯声音很响就像敲打锅盖一样，16年底物业收费人员到家里收费，我交费的同时特意要求解决此问题。收费员承诺反映问题消除影响并做了记录。但事后两年多未得到解决，19年下半年网络公司陆续对散线进行了捆绑固定。我认为我生活受到了严重影响，要求物业公司免除17年物业费。物业公司不予免除。请问这种情况法律认可和支持吗