您遇到的问题涉及民事纠纷和可能存在的违法行为。首先，您应该保留所有与这次事件相关的证据，包括但不限于快递单据、收货记录、丢失包裹的照片或视频、相关聊天记录等。这些证据有助于证明您的观点，并在必要时作为支持您的主张的证据。 其次，您可以联系当地的消费者保护机构（如工商管理局）进行投诉，以了解他们的处理流程。他们通常会调查情况并提供相应的建议或帮助。如果需要，您也可以考虑向当地法院提起诉讼，以确保您的权益得到保障。 此外，如果您对快递公司的行为感到不满，可以考虑采取其他途径来解决问题，例如。 联系该快递公司的人事部门或客户服务热线，表达您的不满和要求。 如果问题未能通过上述方式解决，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，比如消费者协会或者专业的调解组织。 最后，考虑到法律程序可能会耗时较长且费用较高，您还可以考虑尝试通过协商解决这个问题，尽可能达成双方都能接受的结果。 总之，在处理此类问题时，重要的是保持冷静，收集足够的证据，并遵循正确的渠道解决问题。希望这些建议能帮到您。