2015年，本人通过携程旅行团并由上航旅行接待的地中海邮轮，领队是前知名领队孙国华带队，因和其以及部分团游行程中有矛盾，结果在国外被推搡辱骂踩踏和飞踹人。因一开始和领队有过简单接触，对方也可以从本人的穿着打扮了解到本人的经济状态不好以及婚姻状态，领队一再用暗示性的语言要求各路团友购物，几名团友也很配合，且领队未未提供任何的领队服务。因为当时本人没有能力购买额外的奢侈品，在领队和部分团友的孤立的情况下，致使自尊心受到很大伤害，导致整个行程相当之难受甚至难熬。2020年开始向携程旅行社有过投诉得到的答复是此人已经离职。2021年通过履行合同上的领队联系方式与该名领队取得联系，想得知当年为什么会被如