您好，根据您的描述，您可能遭遇了一种名为“网络诈骗”的行为。首先，您可以尝试联系卖家确认商品是否已发出，并要求退款或更换产品。如果卖家拒绝退款或更换，建议您保存所有相关证据（如聊天记录、支付凭证等），并向当地公安机关报案，以获得帮助。 同时，您也可以考虑通过电商平台的消费者权益保护机制来解决问题。例如，在淘宝等平台上，可以查看消费者的评价和投诉信息，了解该卖家的信誉度和交易历史。 在处理此类案件时，建议您保持冷静，保留好所有的证据，并及时向相关部门寻求帮助。希望这些建议能够帮到您。