我在那个你好，我，在微信平台上，有一个3+2买的东西，然后订单，她说3天48小时内发货，但是没有发货然后今天再次的看见他被查封了说他涉嫌，诈骗，让我现在，几点改变3000块钱的饼干，然后他也没发货的钱怎么办怎么退回来让我现在找到联系人早上平台联系人联系不上，了客服不理，人会更不回答我也不理也没有他们电话那怎么办。