您好 您好。我今年三月份报了网课学习。当时我报名的时候，那个老师清清楚楚告诉我 要是因为时间问题有冲突的话，可以退学的。我就报了名。我现在因为时间问题 要求退学，但是机构又说，仅仅因为时间问题的话，不允许退学。这种情况应该怎么办