本人为了晋升学历，参加了成人高考进入喀什大学就读专升本的学习，眼看2020年就要毕业了，可是在学信网上查不到本人的学籍，学校要求我提供第一学历大专的学历认证，我是2000年毕业的，在学信网上无法认证学历，我也交了5550元的学费，到头来无法取得毕业证，我可以让学校把学费退还给我，申请退学吗？