你好,我在苏宁易购网络商城买了一台空调,第二天按装师傅打开主机发现主机是用过的空调,我是否可以告苏宁易购欺诈消费者,并按照消费者权益保护法要求三倍赔偿
2024-10-26 16:40您好,根据您所描述的情况,您可能有权向苏宁易购提起消费者权益保护法中的“虚假宣传”和“不履行合同义务”的诉讼请求。在购买商品前,您有权获得关于产品真实情况的信息;同时,在您已经接受服务的情况下,您也有权要求商家履行其承诺的义务,如保证产品质量。 具体的赔偿金额需要根据您的具体损失来确定,例如包括但不限于维修费用、额外的运输费、因更换或修理而产生的其他经济损失等。建议您先与商家协商解决,如果无法达成一致,则可以通过法律途径维护自己的合法权益。 最后,请注意收集好相关证据,如购物凭证、交易记录、保修卡等相关材料,以便在必要时作为诉讼依据。希望对您有所帮助。