您好!我是苹果街小区一楼的业主。今年年初经常看见孩子放在阳台那边的玩具车,自动滑动到门厅口,经检查发现家中客厅中央地带有些塌陷。我们在7月份开始找物业协调,希望他们能够给我们处理。物业一直推脱,说是楼前附带的菜园我们浇水导致,至今没有给出合理的解决办法。最近几次去找物业经理,里面工作人员一直推脱说经理不在,电话号码也不给我们,说不知道。我就是想咨询一下,像这种情况我该怎么解决。谢谢!
2024-12-06 05:03尊敬的业主。 首先感谢您对苹果街小区的关注和反馈。根据您的描述,您家中的客厅中心部位可能由于积水或其他原因导致了地基不稳,进而影响到了房屋的安全性。 对于此类情况,建议您采取以下措施。 立即联系物业管理人员或直接与物业经理进行沟通,明确告知您遇到的问题,并要求其提供解决方案。 提供相关证据,如照片或视频等,证明您的诉求并为解决问题提供依据。 了解清楚责任归属,如果是因为公共区域积水造成的,是否需要承担相应的赔偿责任。 同时,您可以考虑向当地建筑安全管理部门反映此情况,以便得到专业的评估和指导。在等待物业答复期间,尽量保持室内通风良好,避免不必要的安全隐患。 在此,提醒您注意人身财产安全,合理安排家庭活动,确保家人健康和幸福。 祝好, [您的名字]