您好，您可以委托有关部门进行固定证据：自家及邻家受损情况采取照、录像形式固定证据起诉必备 2、向消防部门申报火灾损失：家作火灾事要向消防部门申报火灾损失事身份取火灾原认定书火灾原认定书起诉必备文书 3、委托物价评估部门火灾损失进行评估：家或者联系其受灾户共同委托家物价评估机构火灾损失进行评估起诉做准备 4、委托律师提前介入起诉前材料准备 5、起诉：火灾认定书认定火灾原或者确认先起火部位由楼引起院起诉财产侵权、精神侵权由进行民事诉讼提财产赔偿、恢复原状、精神损失赔偿、误工费等相起诉讲调解相靠性低调解协议达旦赔付及损失弥补起诉院判决即使赔起发现事执行财产依申请强制执行 6、追究起火户刑事责任公安部、高检联合发文火灾直接财产损失超50万元依追究失火罪消防部门火灾损失核定超50万元、物价评估机构评估火灾损失超50万元消防部门要立案侦查至少应失火罪追究关员责任