本人在怀化幸福家园东苑购买了一套房子，已经购买两年，是做的银行按揭，是开发商做的担保，说两年房产证下来，，到今年6月刚好两年，还没有下来，然后开发商说，10月开发商公示办证流程，到2017年，10月之前办好证，可是现在11月份了，开发商没有任何动静，我们部分业主停按揭了，请问这件事情怎么处理