电视销售可以上门墙面粉刷项目,当天晚间电话了解情况并咨询了项目流程后预订,第二天快递送来提货单并要求支付900元定金,我们觉得:(1)电话咨询的解释流程不一致。(2)对具体项目的面积,单价,总价,付款要求以及施工过程中对时间要求和质量保证,后续的维保等等合同条款均未了解并确认的前提条件下,依送达提货券时,就需要缴纳定金的销售方式,我们觉得,这样的电视宣传后即可送提货券并收取定金的做法,存在着误导消费、违背了消费者知情权和选择权。存在着强买强卖的侵权嫌疑。经过与该电视销售后续服务的沟通,被告知他们一直这样销售并不会因此而改变的强硬态度,致消费者的权益与不顾的傲慢态度表示不可理解。
2021-07-28 11:14