你好，我们家在一楼住，单独走的下水管道。年前2楼的下水管道赌了家里进水露到我们一楼了，墙，沙发，空调，茶几，电视柜都被浸泡了，现在2楼一直不赔偿，非要求和楼上3-5楼共4家一起平摊损坏的费用，5楼去外地了电话联系不上，就一直拖着，我们该怎么办？请帮忙分析一下，谢谢