嫂子先打小叔子一把掌，弟媳与嫂子两个人打起来都有抓伤，嫂子去医院住了一个星期，嫂子伤在耳后，弟媳伤在脸了，嫂子要求赔偿，弟媳当时婆婆去世强忍着没去医院，现在派出所调解员给弟媳打电话，不赔偿就拘留，连解释的话都不给说，调解员只我打你电话，不准弟媳她们打电话解释，请问这事咋处理？