我5月份在华为手机专卖店买了一款手机,7月份的时候手机导航坏了拿去售后维修,结果没修好,第二次又去维修的时候,售后说手机是组装机,前几天去找卖家,刚开始卖家承认说给换新机,过两天又说是售后的问题,现在卖家和售后两边推卸责任,一直到现在也没有解决,想问问有什么办法吗到底。 另,当时卖家说换新机的时候我有录音。 现在手机在专卖店里,修不好,我也没拿。 希望可以得到律师的帮助。

15天前
1个律师回复
咨询我

首先,建议您保留所有与销售过程相关的证据,包括但不限于销售合同、保修单、维修记录等。这些证据可以帮助您证明手机的购买和维修情况,并为后续维权提供依据。 其次,您可以尝试以下几种方法。 与卖家协商。直接联系卖家,表达您的不满并要求他们解决问题。如果他们愿意承担责任,您可以要求他们承担修理费用或者更换新手机的责任。 寻求第三方调解。如果您认为卖家的行为不合法或不合理,可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉,寻求调解。 联系售后服务。根据您的手机型号和购买渠道,您可以查询到相应的售后服务电话。如果手机是由官方授权的服务中心提供的,可以直接联系该服务中心进行处理。 提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题,您可以考虑提起诉讼。但在起诉之前,建议先尝试通过协商等方式解决问题。 请记住,在任何纠纷中保持冷静,避免情绪化发言,这有助于维护自己的权益。同时,也可以考虑聘请专业的律师帮助您处理问题,以确保您的合法权益得到保护。

2025-10-30 22:04:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 22434今日律师解答 48623

相关推荐
怎样维护自己的权利,朋友在朋友圈诋毁我,现在影响我的生活以及家人的生活,我现在要怎么处理啊? 1回答
需要许昌市的律师代理应诉,当事人收到法院传票,于本月31日在许昌县法院开庭,当事人是被告,原告诉求:要求当事人还款5.5万。13年当事人借原告2.5万,有约定利息,有借条,14年3月当事人又重新给原告写了张3万借条,月利息未5000,逾期一天100,但并未借原告钱,13年的借条原告未还给当事人,当事人已经还了利息加起来等同于本金,当事人想委托律师代理应诉,律师费3000-5000,望律师尽快联系。 1回答
公共设施私自改动我想咨询一下律师这种情况违法吗 1回答
当事人2017年5月份结婚 2018年8月离婚 期间当事人丈夫在婚内借钱用于赌博80万左右(有聊天记录为证) 债务人先于当事人起诉 7月份刚开完庭 证明债务关系 需要徐州市铜山区或者贾汪区律师介入。当事人在2017年5月份结婚,结婚期间丈夫赌博炒股先后借了80万左右(有聊天记录为证)。后期因为当事人无法忍受,于2018年8月与对方起诉离婚。但是债权人先于当事人离婚前提起了起诉,并且将当事人列为被告二。在当事人不知情的情况下法院开庭审理了案件。现需要律师介入,应对余下诉讼程序,避免债务纠纷。可接受律师费5000-8000元左右 1回答
我与朋友一起投资理财,使用我的账户,现在投资失败,朋友拿银行流水起诉我借钱未还,实际是投资失败钱在平台内无法取出,但是她认为是我操作的,我自己拿到了,没给她,所以起诉我,我们没有任何书面协议,这种情况下,她起诉会受理吗 1回答
本人于2018年7月17日,联系委托同城货的裴永盛师傅从太原到宝鸡托运电瓶车一辆。此前在微信已经谈妥价格(包括取货、打支架、送货到家的一系列费用),总价450。其后又打电话向我再次索要打支架、送货到家的费用,被我拒绝,在我要求在按照协议的情况下发货,等收到电瓶车,已经出现多处损伤,而且这个无耻的裴师傅尽然加黑我的微信、屏蔽我的电话,行为及其龌龊、恶心,毫无诚意和道德。鉴于这种行为,我想咨询以及委托相关律师,帮我守住做人的底线,将这种人绳之以法并要求赔偿。 1回答
按揭房还完贷款,会因为信用卡逾期,不给解压,不让交易吗 1回答
我们是农民工,现在走投无路,寻求各个部门都要不到钱,眼看着孩子就要开学了,还是要不到钱 1回答
在农村修房,工人因操作不当,导致包工头受伤,怎么划分责任 1回答
这个法院警告涵是真的么,当时那个人叫还我已经还了,后来又给我打过,我说叫他们查他们就不查到后来又没有消息了,今天我家人突然给我打电话说有律师涵这个真的假的 1回答
查看更多