我5月份在华为手机专卖店买了一款手机,7月份的时候手机导航坏了拿去售后维修,结果没修好,第二次又去维修的时候,售后说手机是组装机,前几天去找卖家,刚开始卖家承认说给换新机,过两天又说是售后的问题,现在卖家和售后两边推卸责任,一直到现在也没有解决,想问问有什么办法吗到底。 另,当时卖家说换新机的时候我有录音。 现在手机在专卖店里,修不好,我也没拿。 希望可以得到律师的帮助。

2025-10-30 22:04
1个律师回复
咨询我

首先,建议您保留所有与销售过程相关的证据,包括但不限于销售合同、保修单、维修记录等。这些证据可以帮助您证明手机的购买和维修情况,并为后续维权提供依据。 其次,您可以尝试以下几种方法。 与卖家协商。直接联系卖家,表达您的不满并要求他们解决问题。如果他们愿意承担责任,您可以要求他们承担修理费用或者更换新手机的责任。 寻求第三方调解。如果您认为卖家的行为不合法或不合理,可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉,寻求调解。 联系售后服务。根据您的手机型号和购买渠道,您可以查询到相应的售后服务电话。如果手机是由官方授权的服务中心提供的,可以直接联系该服务中心进行处理。 提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题,您可以考虑提起诉讼。但在起诉之前,建议先尝试通过协商等方式解决问题。 请记住,在任何纠纷中保持冷静,避免情绪化发言,这有助于维护自己的权益。同时,也可以考虑聘请专业的律师帮助您处理问题,以确保您的合法权益得到保护。

2025-10-30 22:04:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 27743今日律师解答 51716

相关推荐
就是我信用卡逾期了,可是大多是都是给别人买东西了!现在我该怎么做!我找那人能要回来钱吗 1回答
需要许昌市的律师代理应诉,当事人收到法院传票,于本月31日在许昌县法院开庭,当事人是被告,原告诉求:要求当事人还款5.5万。13年当事人借原告2.5万,有约定利息,有借条,14年3月当事人又重新给原告写了张3万借条,月利息未5000,逾期一天100,但并未借原告钱,13年的借条原告未还给当事人,当事人已经还了利息加起来等同于本金,当事人想委托律师代理应诉,律师费3000-5000,望律师尽快联系。 1回答
本人于2018年7月17日,联系委托同城货的裴永盛师傅从太原到宝鸡托运电瓶车一辆。此前在微信已经谈妥价格(包括取货、打支架、送货到家的一系列费用),总价450。其后又打电话向我再次索要打支架、送货到家的费用,被我拒绝,在我要求在按照协议的情况下发货,等收到电瓶车,已经出现多处损伤,而且这个无耻的裴师傅尽然加黑我的微信、屏蔽我的电话,行为及其龌龊、恶心,毫无诚意和道德。鉴于这种行为,我想咨询以及委托相关律师,帮我守住做人的底线,将这种人绳之以法并要求赔偿。 1回答
我与朋友一起投资理财,使用我的账户,现在投资失败,朋友拿银行流水起诉我借钱未还,实际是投资失败钱在平台内无法取出,但是她认为是我操作的,我自己拿到了,没给她,所以起诉我,我们没有任何书面协议,这种情况下,她起诉会受理吗 1回答
17年十月份 买了车 贷款买车 1回答
我儿媳妇在安阳县妇幼保健院生产一女儿,亲子鉴定时他们给写错一字,让他们给改他们说不能改,我们告诉他的是弓长张,夏天的夏,泡沫的沫,他给写成沐浴的沐了,怎么跟他说都不行,当时他写完了让看了,我跟儿子猛一看也像,因为当时孩子采足跟血时采的多一直哭,我们心里慌,又是填表的,后来给孙女打针时儿媳妇说这字错了我才注意到,因为我不确定那个字念什么,只知道告诉他是啥意思,夏天的泡沫,问问律师我该怎么办 1回答
尊敬的律师你好:儿子去年里介绍的对象,年后他们一起出去外地打工了,就在前几天,儿子的女朋友突然离开了,也没有生气,去了媒人那里工作了,媒人是女孩的姑,现在提出提前预个年前或者年后的日子,女方死活就不同意给,说进几年不结婚,越是这样越是不知道到底有什么想法,所以男方就提出如果不结婚那就算帐吧,她也不给算帐,一直这样拖下去也不是办法,作为男孩子越拖年龄越大,在乡下来说男孩子年龄大了就不好介绍对象了,我想问一下像这种情况怎么办才好呢? 1回答
按揭房还完贷款,会因为信用卡逾期,不给解压,不让交易吗 1回答
两个人因为债务打架被处理了,我可以申请要对方的口供处罚决定书不,上面有他的签名电话指纹可以为我以后的起诉他有用 1回答
这个法院警告涵是真的么,当时那个人叫还我已经还了,后来又给我打过,我说叫他们查他们就不查到后来又没有消息了,今天我家人突然给我打电话说有律师涵这个真的假的 1回答
查看更多